你好，想了解在郑州上街区老家，企业年金如何领取

具体操作：
1. 协商：准备个人身份证明、劳动合同、企业年金缴纳证明等材料，与企业人力资源部门沟通，了解年金领取的具体流程和要求。
2. 调解：向当地劳动争议调解委员会提交调解申请，并提供相关证据材料。调解委员会将组织双方进行调解，尝试达成和解协议。
3. 仲裁：若调解无果，可向劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请，并提供详细证据材料。仲裁委员会将依法进行裁决，裁决结果具有法律效力。
4. 诉讼：若对仲裁结果不满或仲裁委员会不予受理，可向人民法院提起诉讼。诉讼过程中，需按照法院要求提供证据材料，并参与庭审过程。法院将依法作出判决，判决结果具有最终法律效力。
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处理方式：
从法律角度看，处理企业年金领取问题的方式主要有：一是协商，即与企业人力资源部门或相关负责人沟通，了解年金领取流程及所需材料；二是调解，若协商无果，可向当地劳动争议调解委员会申请调解；三是仲裁或诉讼，若调解不成，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。
选择方式：具体选择哪种方式，需根据问题性质、复杂程度及个人意愿来决定。协商和调解较为温和，成本较低；仲裁和诉讼则更具法律效力，但成本和时间成本相对较高。
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在郑州上街区，企业年金需按规定申请领取。
分析：企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。其领取需遵循相关法律法规及企业内部规定。一般情况下，职工在达到法定退休年龄、完全丧失劳动能力、出国（境）定居或死亡时，可申请领取企业年金。
提醒：若出现企业拒绝支付或延迟支付年金，且沟通无果时，表明问题可能比较严重，应及时寻求法律途径解决。