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倘若我是浙江省建德市的,请求律师解答买的鞋子一个月就坏了还不换怎么投诉

吴亮律师2025-07-27杭州临安律师

处理方式如下:
1. 协商:直接与商家沟通,要求换货或修理,这是最直接且简单的方式。
2. 投诉:若协商无果,向建德市市场监督管理部门或消费者协会投诉,请求介入处理。
3. 起诉:若前两种方式均无法解决问题,可准备相关证据,向法院提起诉讼,通过法律途径维护权益。
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常见的处理方式包括协商、投诉和起诉。首先尝试与商家协商换货或修理;若协商无果,可向市场监督管理部门或消费者协会投诉;仍无法解决,可考虑起诉至法院。选择处理方式时,应根据问题严重性和商家态度来决定。
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您可以向建德市市场监督管理部门或消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》,鞋子若存在质量问题,您有权要求更换或修理。若不及时处理,可能导致您的合法权益受损,且经营者可能逃避应承担的责任。

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